(画像=PIXTA)
Q 製造業のお客様の工場を見学することになりました。有意義な時間にしたいのですが、工場見学の前にはどんな準備をし、見学時には何をどう見ればいいでしょうか？
A 事前準備では、何を製造しているのか調べておきましょう。工場見学では、企業が誇る技術や強みに着目し、分からないことがあれば、お客様に聞いてみましょう。教えていただく姿勢を常にもって見学に臨むことが大切です
製造業のお客様の工場見学をしたとき、予備知識がなく感心するばかりで、よく分からないまま帰ってきたことはないだろうか。事前に調べておきたいものの、何から手を付けたらいいか分からないという担当者も多い。
「金融機関だから、財務さえみればよい」と思うかもしれないが、財務だけではものづくり企業のもつ「技術」や「強み」はつかめない。分からないことを工場見学などを通じて「お客様から教えていただく姿勢」が大切だ。
今回は初めて工場見学する際にチェックしてほしいことを解説していく。
