バンクビジネス
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前回に引き続き、「イニシアチブ」をテーマに、今回は具体例を紹介します。

訪問計画を立てる際、訪問先から次のお客様への移動時間は最短が望ましいですよね。できるだけ効率的に回れるようにしたいものです。

そこで、「〇月△日と×日では、どちらがよろしいですか。◇時は空いていますか?」というように、こちらの予定を加味して候補日をリードするトークをしてみましょう。これによりイニシアチブが取れる可能性が高まります。