TIME,ビジネス,時短
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今回は「お客様を上手くリードすることが時短につながる」というテーマで、お客様に書類を記入してもらうときに見本を作ることの効果について考えます。

金融機関では、お客様の依頼に基づいて事務処理を行います。その際にお客様自身で記入した振込依頼書・住所変更届等の書類を必ず徴求します。

これらは多くのお客様にとって書きなれないものであるため、時間がかかります。スムーズに記入してもらえるよう、できるかぎり記入見本を用意するとよいでしょう。