近代セールス
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【解説】掲載写真や商品開発で個人客へ振り切った取組みを

全国旅行支援が開始され、観光地に活気が戻ってきた。しかしこの数カ月間で、当社に寄せられる旅館・ホテルからの相談は増加傾向にある。

特に多いのが、宴会場やバンケットホールを設けた団体客受入れ仕様の宿からの相談だ。「個人客の獲得に苦戦し集客が悪い。どうやったら個人客を増やせるだろうか」という。コロナ禍で消えた団体客の代わりに個人客を獲得したいが、その方法が分からないという宿が多いようだ。

そこで今回は、個人客向けにシフトできていない旅館・ホテルが実践できる「個人客獲得のための実務テクニック」を述べる。金融機関の担当者に、ぜひ取引先支援に役立ててほしい。

団体客は戻らないとのマインドが必要