(画像=Andy Dean/stock.adobe.com)
最新の住宅ローン関連情勢・基礎的な知識を紹介しながら、住宅ローン担当者が的確な相談対応＆アドバイスを実現するためのポイントを解説します。
- 今回の課題
- お客様からリフォームローンについての質問を受けた。上手に説明するためのポイントは？
在宅ワークが浸透する中、住まいをリフォームするお客様からの相談が増えています。リフォーム資金の借入れ相談にはどのようなアプローチをすべきか学んでいきましょう。
リフォーム資金の融資は、主にリフォームローンで取り扱う場合と住宅ローンで取り扱う場合に分かれます。金融機関によっては、リフォーム資金はリフォームローンでのみ取り扱うケースもありますが、住宅ローンとリフォームローン双方の取り扱いが可能な金融機関も少なくありません。
まずは自行庫のルールをきちんと把握し、それぞれの商品内容を理解しておきましょう。ここでは、一般的な例を用いて両者の違いについて確認していきます（図表1）。
