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昨今注目されている、サービス・ケア・アテンダントとサービス・ケア・キャストについて2つの違いや資格内容について解説していきます。
少子高齢社会が急速に進む昨今、あらゆる金融サービス機関では、お客様の個々の特性（多様性）に対応した優しい接客応対が求められています。
そんな中、ここ数年、「障害者差別解消法」の改正に伴い、サービス・ケア・アテンダント（以下、SCA）やサービス・ケア・キャスト（以下、SCC）の配置を進めている金融機関が増えてきています。
