サービスについて
登録
- 会員登録するにはどうしたらいいですか？
- 新規会員登録ページよりご登録いただけます。
解約
- 有料プランを解約するにはどうしたらいいですか？
- 解約手続きよりお手続きいただけます。
解約後、有料会員コンテンツはご利用いただけませんのでご了承ください。
App Storeで有料会員にご登録いただいた場合、解約手続きの前にアプリからもお手続きが必要です。
詳しくは、下記をご確認ください。
iPhone 有料会員 自動更新解除について
Google Playで有料会員にご登録いただいた場合、解約手続きの前にアプリからもお手続きが必要です。
詳しくは、下記をご確認ください。
Android 有料会員 自動更新解除について - 月途中の解約について
- 有料プランの解約手続きを契約期間内に行なっていただいた場合でも、契約期間中はサービスのご利用が引き続き可能です。お支払いの請求および有料プランのサービス提供は、契約期間満了時に停止されます。日割り計算等による差額の返金などは理由の何如を問わず行いません。
退会
- ZUU online会員を退会するにはどうしたらいいですか？
- 退会手続きよりお手続きいただけます。
支払い、決済
- いつ決済されますか？
- WEBサイトから、クレジットカードでご登録のお客様
お申し込み日に、ご登録されたクレジットカードより決済処理されます。
お申し込みされた翌契約期間以降はご登録されたクレジットカードの締め日や契約内容によって異なりますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
契約期間は、解約のお手続きがない限り自動的に更新されます。
App Storeでご登録のお客様
初回の決済は、ご登録いただいたその日に決済処理されます。
初回以降、30日毎にApp Storeにて決済処理がされます。
ご請求のタイミングは、App Storeにご登録されたクレジットカードの締め日や契約内容によって異なりますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
解約のお手続きがない限り自動更新されます。
無料キャンペーンご利用のお客様
無料期間終了日の翌日から、ご契約されているプランの料金がご登録されたクレジットカードにより決済処理されます。 無料期間内に解約されますと、無料期間終了日を過ぎても決済処理されることはありません。 無料期間終了日は、マイページから確認することができます。 解約方法については、ヘルプページの「有料プランを解約するにはどうしたらいいですか？」をご参照してください。 - 決済情報（登録したクレジットカード）を変更したい
- マイページより変更が可能です。
- 決済方法（App Storeで決済）を変更したい
- App Storeでご登録いただいた場合、決済方法の変更または無料プランへの変更は、アプリからお手続きが必要です。
詳しくは、下記をご確認ください。
有料会員 自動更新解除について
その他
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- 領収書の発行は対応しておりません。
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- マイページのメールマガジン設定より変更が可能です。
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