- 販売業者名
- 株式会社ZUU
- 代表責任者名
- 冨田 和成
- 所在地
- 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー9F
- 電話番号
- 03-4405-6100
- 電話受付時間
- 9時-18時（土日祝日及び弊社定休日を除く）
- お問い合わせ
- ■月額有料会員サービス
こちらからお問い合わせください。
■動画コンテンツ提供サービス
以下のメールアドレスよりお問い合わせください。
financial.course.pj@zuuonline.com
■有料ウェブセミナーサービス
以下のメールアドレスよりお問い合わせください。
zuuadvisors@zuuonline.com
- ホームページURL
- https://zuu.co.jp/
- 販売価格、販売分量
- 各商品ご購入の最終確認画面にて表示します。
- 申込み期限
- 各商品のお申込み期間の設定がある場合には、その旨及びその内容について、各商品ご購入の最終確認画面にて表示します。
- 商品代金以外の必要料金等
- ウェブサイトの閲覧、コンテンツの購入、ソフトウェアのダウンロード等に必要となるインターネット接続料金、通信料金は、お客様のご負担となります。
それぞれの料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダ又は携帯電話会社にお問い合わせください。
また、消費税（地方消費税を含みます。）は下記の通りの表示となります。
WEBサイト上での表示：内税表記
App Store上での表示：内税表記 - 商品の引渡時期・サービスの提供時期
- ■月額有料会員サービス及び動画コンテンツ提供サービス
弊社所定の手続き終了後、直ちにご利用いただけます。
■有料ウェブセミナーサービス
Webセミナー開催日になります。 - お支払方法
- ■月額有料会員サービス
Web サイトからお支払いいただく場合：クレジットカードにてお支払いいただきます。
iOS アプリケーションからお支払いいただく場合：AppStore が提供する決済方法によりお支払いいただきます。
（いずれも各商品ご購入の最終確認画面にて表示します。）
■動画コンテンツ提供サービス
Webサイトから、Shopifyペイメントを介してお支払いいただきます。
（各商品ご購入の最終確認画面にて表示します。）
■有料ウェブセミナーサービス
有料ウェブセミナーの申込みページから、Peatixを介してお支払いいただきます。
- 返品、交換又はキャンセルについての特記事項
- ■月額有料会員サービス
電子商品及びサービスとしての性質上、お客様のご都合による返品、交換又はキャンセルには応じられません。
■動画コンテンツ提供サービス
1. 当社が提供する本商品については、電子商品及びサービスの性質上、下記2.３に定める例外を除いてキャンセル及び返金はできません。ただし、当社の故意・重過失に起因する損害については、この限りではないものとします。
2. 動画コンテンツの視聴期限満了前に、当社がサイトを閉鎖し、またはサービスの全部または一部の提供を廃止したことにより、動画コンテンツを視聴期限満了まで視聴できなくなる場合、当社は視聴期限の残日数に相当する動画コンテンツの利用料を利用者に返金するものとします。
3. 当社が提供する動画コンテンツの内容にご満足いただけず、以下のすべての条件を満たす場合、動画コンテンツの利用料を無利息にて返金させていただきます。
①利用申込日から10日以内に、当社事務局（financial.course.pj@zuuonline.com）に返金を希望する旨をお申し出いただくこと。
②当社が指定する所定の方法で「返金依頼書」を提出していただくこと。
③返金手続き後は、再度動画コンテンツの利用申込みをされた場合に、当社の判断において、申込みの拒否または利用の制限をすることがあることをあらかじめ同意いただくこと。
④返金サービスの利用を過去に行ったことがないこと。
⑤ZUUonline会員規約および動画コンテンツ利用規約に違反し、または公序良俗に反する行為を行っている会員ではないこと。
■有料ウェブセミナーサービス
お客様のご都合による返品、交換には応じられません。
お客様のご都合によるキャンセルについては、セミナー申込みページに記載のキャンセル料が発生します。
当社都合によるキャンセルの定めは以下の通りです。
・暴動、天災、疾病等、やむを得ない場合は、ウェブセミナーを中止させていただくことがあります。その場合、未実施分のウェブセミナー料金を無利子にて返還させていただきます。
- その他事業者の責任等
- ZUU online会員規約、ZUU online有料会員規約および動画コンテンツ利用規約に定めます。
- 解約条件
- ■月額有料会員サービス
退会手続きよりお手続きいただけます。
退会後、有料会員コンテンツはご利用いただけませんのでご了承ください。
App Storeで有料会員にご登録いただいた場合、退会手続きの前にアプリからもお手続きが必要です。
詳しくは、下記をご確認ください。
有料会員 自動更新解除について
■動画コンテンツ提供サービス
当社事務局（financial.course.pj@zuuonline.com）にメールで退会のお申し出をいただき、当社所定のお手続きをいただくことで退会できます。
退会後、購入した動画コンテンツを視聴することはできませんのでご了承ください。 - 不具合等
- サービスの欠陥によりサイト上に適切な表示がなされなかった等の場合、あらためてサイト上に適切な表示を行います。
- 支払時期等
- ■月額有料会員サービス
WEBサイトから、クレジットカードでお支払いのお客様とApp Storeでお支払いのお客様で、支払時期等が異なります。
詳しくはヘルプページの「支払い、決済」をご参照ください。
■動画コンテンツ提供サービス
WEBサイトからShopifyペイメントを介してお支払いのお客様は、お申込み日に決済処理されます。
■有料ウェブセミナーサービス
（１）クレジットカード払いの場合、ウェブセミナーの申込み完了時に決済します。
（２）コンビニ・ATM払いの場合、申込み後にPeatixよりお支払い案内メールが届きます。メールに記載されているお支払期限内にお支払いください。
- ご利用可能なクレジットカード、決済サービス
- ■月額有料会員サービス
WEBサイトからお支払いの場合、ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
VISA、MasterCard 、American Express、JCB、Diners Club
App Storeでご利用いただけるクレジットカードは、以下をご参照ください。
Apple ID で使えるお支払い方法
■動画コンテンツ提供サービス
WEBサイトからShopifyペイメントを介してのお支払でご利用いただけるクレジットカード、決済サービスは以下の通りです。
VISA、MasterCard、American Express、GooglePay、ApplePay、Shopay
■有料ウェブセミナーサービス
（１）有料ウェブセミナーの申込ページからPeatixを介してのお支払でご利用いただけるクレジットカード、決済サービスは以下の通りです。
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Discover、Diners Club、Paypal又はコンビニ・ATM（ネットバンキングを含む）払い
- PC・スマートフォンの動作環境
- 推奨動作環境をご参照ください。
- 特別条件
- 1.クーリングオフについて
特定商取引法に規定されるクーリングオフが適用されるサービスではありません。
2.定期課金方式の注意事項
月額有料プランの場合、月途中の解約でも契約満了日までの利用料金が発生します。日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。その場合、サービスも契約満了日まで提供されます。