MMD研究所は、「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」を実施いたしました。

事前調査にて2018年1月～9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが格安SIMであると回答した20歳～69歳の男女750人を対象に2018年10月5日～10月15日の期間で調査を実施しました。

【調査結果サマリー】
■ 2018年1月～9月格安SIM契約者の割合「Y!mobile」33.9％、「楽天モバイル」26.9％、「UQ mobile」13.6％
■ 格安SIM契約場所は「店舗」が66.9％、シェア上位3サービスでは80.3％が「店舗契約」
■ サービス別の契約場所（シェア上位5社抜粋）
　Y!mobile 「店舗」が92.5％、「WEB」が5.5％
　楽天モバイル 「店舗」が64.9％、「WEB」が33.7％
　UQmobile 「店舗」が80.4％、「WEB」が19.6％
　mineo 「店舗」が31.0％、「WEB」が64.8％
　OCN モバイル ONE「店舗」が16.7％、「WEB」が76.7％
■ 格安SIMを契約した場所を選んだ理由、店舗契約者の約半数が「対面式での契約が安心するから」WEB契約者の66.8％が「申し込みが簡単だから」と回答
■ 格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源の上位、男性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、比較サイト、家電量販店などの店舗の店員の説明」、女性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、家電量販店などの店舗の店員の説明、家族や友人・知人の情報」

格安SIM契約者の契約場所
(画像=MMD研究所)

2018年1月～9月格安SIM契約者の割合「Y!mobile」33.9％、「楽天モバイル」26.9％、「UQ mobile」13.6％

2018年1月～9月の期間に格安SIMを契約した20歳～69歳の男女750人に、契約したサービスを聞いたところ、「Y!mobile」が33.9％ともっと多く、次いで「楽天モバイル」が26.9％、「UQ mobile」が13.6％と続いた。

格安SIM契約者の契約場所
(画像=MMD研究所)

格安SIM契約場所は「店舗」が66.9％、シェア上位3サービスでは80.3％が「店舗契約」

2018年1月～9月の期間に格安SIMを契約した20歳～69歳の男女750人に、契約した場所について聞いたところ、「店舗」が66.9％、「WEB」が30.5％となった。

格安SIM契約者の契約場所
(画像=MMD研究所)

これをシェア上位3サービス（Y!mobile、楽天モバイル、UQmobile）で見てみると、「店舗」が80.3％、「WEB」が18.3％という結果となった。

格安SIM契約者の契約場所
(画像=MMD研究所)

サービス別の契約場所（シェア上位5社抜粋） Y!mobile 「店舗」が92.5％、「WEB」が5.5％　楽天モバイル 「店舗」が64.9％、「WEB」が33.7％　UQmobile 「店舗」が80.4％、「WEB」が19.6％　mineo 「店舗」が31.0％、「WEB」が64.8％　OCN モバイル ONE「店舗」が16.7％、「WEB」が76.7％

2018年1月～9月の期間に格安SIMを契約した20歳～69歳の男女750人に、契約した場所について聞いたところ、サービス別で見るとY!mobileでは「店舗」が92.5％、「WEB」が5.5％、楽天モバイルでは「店舗」が64.9％、「WEB」が33.7％、UQmobileでは「店舗」が80.4％、「WEB」が19.6％、mineoでは「店舗」が31.0％、「WEB」が64.8％、OCN モバイル ONEでは「店舗」が16.7％、「WEB」が76.7％となった。

※「店舗」＝「直営店・家電量販店・専門ショップ・総合スーパー・中古ショップ」の数値を合算

格安SIM契約者の契約場所
(画像=MMD研究所)

格安SIMを契約した場所を選んだ理由、店舗契約者の約半数が「対面式での契約が安心するから」WEB契約者の66.8％が「申し込みが簡単だから」と回答

店舗で格安SIMを契約した人（n＝502）に店舗で契約した理由を聞いたところ、48.0％が「対面式での契約が安心するから」と回答し、続いて「自宅から行きやすい場所に店舗があるから」が37.8％、「即日手続きができてSIMを受け取ることが出来るから」が20.5％となった。

格安SIM契約者の契約場所
(画像=MMD研究所)

WEBで契約した人（n＝229）にWEBで契約した理由を聞いたところ、66.8％が「申し込みが簡単だから」と回答し、続いて「待たずに契約が出来るから」が35.8％、「受付時間内であれば好きな時間で申し込みができるから」が24.0％となった。

格安SIM契約者の契約場所
(画像=MMD研究所)

格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源の上位、男性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、比較サイト、家電量販店などの店舗の店員の説明」、女性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、家電量販店などの店舗の店員の説明、家族や友人・知人の情報」

格安SIM利用者（n＝750）を対象に格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源（複数回答可）について聞いたところ、男女別で見ると男性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が49.0％と最も多く、次いで「価格コムなどの比較サイト」が29.7％、「家電量販店などの店舗の店員の説明」が25.1％となった。

女性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が38.3％と最も多く、次いで「家電量販店などの店舗の店員の説明」が34.9％、「家族や友人・知人の情報」が27.4％と参考にした情報が男女で異なる結果となった。

格安SIM契約者の契約場所
(画像=MMD研究所)

執筆者：セノオ　アキコ

※本調査レポートの百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100％とならない場合がございます。

（提供：MMD研究所）