2016年、消費者クレームの多いクルマトップ10がネットニュースサイト「今日頭条」に掲載された。その構成は中国系3車、米国系3車、フランス系3車、日系は1車。10位に日産ティーダがランクインしている。ドイツ系、韓国系はない。また同じ日に2016年米国消費者報告による、米国市場で評判のいい自動車ブランドの記事も掲載されている。まずクレームトップ10を見ていこう。
10位～6位 プジョーが2車種ランクイン
(写真=PP77LSK/Shutterstock.com）
10位 日産ティーダ
2016年のクレーム66件、年間販売4万320台、販売量に対するクレームは1万台当たり16.37台。主な訴えはエンジンオイルの不具合。整備工場でエンジンオイルを交換しても解決せず、ティ－ダオーナーは予備のエンジンオイルを所持する必要あり。
9位 プジョー3008
クレーム79件、年間販売4万4293台、1万台当たり17.84台。主な訴えは、エンジンとトランスミッションの異常。いずれも車の最重要部分だが工場は無策のまま過ごしていた。その結果エンジンを換装するケースまで発生した。
8位 衆泰T600（国産1.5～2.0LクラスSUV）
クレーム202件、年間販売11万2691台、1万台当たり17,93台、主な訴えは摩耗などタイヤ回りの不具合。
7位 プジョー408
クレーム189件、年間販売10万156台、1万台当たり18,87台、主な訴えはタイヤ。1000キロ走っただけで爆裂したタイヤもあった。
6位 フォードフォーカス
クレーム476件、年間販売22万5924台、1万台当たり21,07台、主な訴えはトランスミッションとエンジン。オイル漏れ、エンジンの異常振動など。
