米国のフルサービス型証券会社・投資会社に対する満足度について調査した2017年の「米国投資フルサービス顧客満足度調査」結果が公表され、証券・投資銀行のチャールズ・シュワブが、1000ポイントのスコア中888ポイントを獲得して、2年連続第1位となった。第2位はフィデリティ・インベストメンツだった。
調査結果を公表したのはJ.D.パワー。対象は、金融アドバイザーに助言を受けている個人投資家6500人以上。7つの項目（金融アドバイザー、運用成果、口座情報、商品、手数料、ウェブサイト、問題解決）について、2017年1月に調査を実施している。
トップ20とポイント
アクサ・アドバイザーズ 772
ノースウエスタン・ミューチュアル 778
リンカーン・ファイナンシャル・ネットワーク 787
ボヤ・フィナンシャル 788
モルガン・スタンレー・ウェルスマネジメント 801
シティグループ 805
チェース 807
LPLフィナンシャル 809
PNCウェルスマネジメント 810
RBCウェルスマネジメント 814
アメリプライズ・ファイナンシャル 817
メリルリンチ・ウェルスマネジメント 818
レイモンド・ジェームズ 819
ウェルズファーゴ・アドバイザーズ 824
スタイフェル・ニコラス 826
UBS ファイナンシャルサービス 827
USバンク 830
エドワード・ジョーンズ 833
フィデリティ・インベストメンツ 835
チャールズ・シュワブ 838
チャールズ・シュワブ （838ポイント）が2年連続で第１位、フィデリティ・インベス（835ポイント）が第2位、エドワード・ジョーンズ（833ポイント）が第3位だった。チェースは15位、シティグループ16位、モルガン・スタンレー・ウェルスマネジメント17位と出遅れている。
