「10秒以上考えるな！」ソフトバンク流コミュニケーション術の真意とは？

(本記事は、三木 雄信氏の著書『孫社長のYESを10秒で連発した 瞬速プレゼン』すばる舎の中から一部を抜粋・編集しています)

仕事の９割はコミュニケーションとその準備である

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「結論から言え！」「なぜすぐに答えられないんだ？」

そんな孫社長の言葉に、うつむく幹部や社員たち。

ソフトバンクの会議室では、こんな光景がたびたび見られました。

孫社長の前で、コミュニケーションに余計な時間をかけるのは御法度です。

報連相は簡潔に、聞かれたことは瞬時に答える。

これがソフトバンク流コミュニケーションの鉄則です。

孫社長に質問されて、「持ち帰って検討します」などと言おうものならどうなるか。「君は次から来なくていい」と言われることもなく、声がかからなくなり、その人は二度と会議に呼ばれなくなります。

なぜ孫社長は、これほどコミュニケーションの速度を重視するのか。

それは、「コミュニケーションが遅い人は、仕事も絶望的に遅い」からです。

裏を返せば、こういうことになります。

「仕事が速くなりたいなら、コミュニケーションを速くするしかない」

なぜならホワイトカラーの仕事の９割は、コミュニケーションとそのための準備で占められているからです。

あなたも、自分が毎日何のために時間を費やしているかを考えてみてください。

会議や打ち合わせ、商談、交渉などのコミュニケーションか、それに必要な資料作りや情報収集、スケジューリングなどの準備作業か。

仕事をしている時間の大半は、このいずれかに使っているはずです。

よって仕事をスピードアップするには、コミュニケーションに使う時間をいかに圧縮するかがカギになります。

そこで求められるのが、「瞬速プレゼン」の技術です。

孫社長の口グセ「10秒以上考えるな！」

今の時代、自分一人でできる仕事などありません。成果を出すには、誰かの協力やチームでの連携が絶対に必要です。

つまり仕事を速くするには、「短時間でいかに多くの人を動かせるか」を考えなくてはいけないわけです。「10秒以上考えるな！」

これは孫社長の口グセです。

そのココロは、「自分一人の頭ではいくら考えても答えは出ない。だから10秒考えてわからなければ、人に意見を聞いたり、チームで議論したりしろ」ということです。

いい仕事をして成果を出すには、コミュニケーションして人の力を借りなくてはいけない。

これが孫社長の考えです。

よって結果を出そうとすると、コミュニケーションの量はどんどん増えます。

だからこそ、同時にコミュニケーションの速度を上げないと、結果を出すまでの時間は遅くなる一方です。

とくに中間管理職やリーダークラスにとって、コミュニケーションが遅いことは死活問題になります。

組織の中で、コミュニケーションチャネルが最も多いのがこのポジションです。

上には部長クラスや役員クラスがいて、下には多くの部下を抱えています。社外の取引先や協力会社とのつながりもあれば、仕事の一部を外注することもあります。

まさに上・下・横・斜めと全方位に情報の窓口が広がっているため、コミュニケーションの量も膨大です。

その一つ一つに時間をかけていたら、いくら残業しても追いつくわけがありません。

コミュニケーションのスピードを上げない限り、あなたの仕事は遅いままです。

まずはその現実にしっかりと目を向けてほしいと思います。

三木 雄信 (みき・たけのぶ)

1972年、福岡県生まれ。東京大学経済学部卒業。三菱地所㈱を経てソフトバンク㈱に入社。ソフトバンク社長室長に就任。孫正義氏のもとで、マイクロソフトとのジョイントベンチャーや、ナスダック・ジャパン、日本債券信用銀行(現・あおぞら銀行)買収、およびソフトバンクの通信事業参入のベースとなった、ブロードバンド事業のプロジェクトマネージャーとして活躍。2006年に独立後、ラーニング・テクノロジー企業「トライオン株式会社」を設立。1年で“使える英語"をマスターする「One Year English プログラム」“TORAIZ"を運営し、高い注目を集めている。自社経営のかたわら、東証一部やマザーズ公開企業のほか、未公開企業の社外取締役・監査役などを多数兼任。プロジェクト・マネジメントや資料作成、英語活用など、ビジネス・コミュニケーション力向上を通して、企業の成長を支援している。多数のプロジェクトを同時に手がけながらも、ソフトバンク時代に培った「瞬速プレゼン」を駆使し、現在は社員とともに、ほぼ毎日「残業ゼロ」。高い生産性と圧倒的なスピードで仕事をこなし、ビジネスとプライベートの両方を充実させることに成功している。著書には、『頭がいい人の 仕事が速くなる技術』(すばる舎)、『孫社長のむちゃぶりをすべて解決してきた すごいPDCA』(ダイヤモンド社)、『孫社長にたたきこまれた すごい「数値化」仕事術』『【新書版】海外経験ゼロでも仕事が忙しくても「英語は1年」でマスターできる』(ともに、PHP研究所)、『世界のトップを10秒で納得させる資料の法則』(東洋経済新報社)など多数。

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