本記事は、ひろゆき氏の著書『1%の努力』（ダイヤモンド社）の中から一部を抜粋・編集しています。
言ってはいけないことを言う
コミュニケーションコストとは、ひと言でいうと、「言ってはいけないことを言うスキル」だと僕は思っている。
たとえば、知り合いから「僕の事業は、うまくいきますかね？」と聞かれたとする。
普通に考えて、「うまくいかないな……」と思った場合に、あなたなら、ちゃんとそれを伝えられるだろうか。
もちろん伝え方は、その人のキャラによる。やんわり否定したり、率直に切り捨てたり、伝えるための技術はあるだろう。
ちなみに、僕だったら、「失敗しますよ」と言ってあげるようにしている。
なぜなら、それが本当の優しさだと思うからだ。
うまくいかなそうなのに、「大丈夫ですよ！ 絶対にうまくいきますよ！」と言ってしまうほうが残酷だと僕は思う。
世の中、みんな本音を言わない。
「言ってはいけない」という空気が支配している。
そんな中で、本音をズバッと言う人がいたらどうだろう。
一気にポジションをとれる。
もちろん、好き嫌いで言うのではなく、根拠を提示したり、改善策を一緒に考えたりはする。ただ、無責任に「うまくいきますよ」とは言わないだけだ。
僕が人に本音を言えるのは、「最終的には謝れば関係を修復できる」と信じているからだ。
後からうまくいったとしたら、「あのときはごめんなさい」と言って謝れば修復可能で、それでも嫌みを言ってくるような人であれば、そういうタイプの人とは仲良くならないほうがいい。
もし後になって間違っていれば、そのときは謝る。
そのリスクさえとれれば、いつだって思ったことを言えるはずだ。
「本音で言う。そして、ちゃんと謝る」
どうだろう。これほど単純なスキルは他にないかもしれない。
僕がイベントやテレビ出演の仕事に呼ばれるのも、すべては「本音が言える」という強みがあるからにすぎない。
それだけ、本音が言える人、言ってはいけないことを言える人は、ポジション的に重宝されるのだろう。
その逆のパターンとして、こんな話がある。
ある新聞社の取材を受けたときだ。
取材を受ける間、僕の中には、ずっと違和感があった。
「オレは偉いんだ」という雰囲気が、記者の言葉の端々に表れていたのだ。
「大手新聞社という大メディアが認めている自分」みたいな気持ちが、言葉や態度に出てしまっていた。
こういう人は、第三者的なポジションをとることはできない。
外側から自分を見る視点がなくなってしまっていて、会社の肩書きをなくした時点で、仕事がなくなってしまうような人だ。
一方で会社の立場を抜きにして話ができるような人は、コミュニケーションコストが払える人だ。これからの時代に合っているのは、こちらのタイプだろう。
もちろん、自分に能力がないことを自覚していれば、大きな企業の傘の下で生きていったほうが賢い。その生き方を否定するわけではない。
ただ、その場合は、失業やリストラのリスクに備える必要があるので注意すべきだ。
1976年、神奈川県生まれ。東京都に移り、中央大学へと進学。在学中に、アメリカ・アーカンソー州に留学。1999年、インターネットの匿名掲示板「2ちゃんねる」を開設し、管理人になる。2005年、株式会社ニワンゴの取締役管理人に就任し、「ニコニコ動画」を開始。2009年に「2ちゃんねる」の譲渡を発表。2015年から、英語圏最大の匿名掲示板「4chan」の管理人になる。2021年、自身のYouTubeの切り抜き動画の再生回数は、月間3億回を突破。主な著書に、45万部を突破した『1％の努力』（ダイヤモンド社）がある。※画像をクリックするとAmazonに飛びます
