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毛利英昭

PROFILE

株式会社アール・アイ・シー代表取締役 ITコーディネータ／キャリアコンサルタント／産業カウンセラー。東芝グループのコンサルティング会社で業務改革やシステム構築支援、社員教育などの分野で16年間勤務したのち独立。株式会社アール・アイ・シーを設立。小売、外食業界や中小製造業、ITベンダーのコンサルティングと社員教育などの分野で活動。現在は小売・外食業界の専門誌も発行している。
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いま、サービス業に求められるもの ―― 人間関係を深めるための情緒的な要素

目指せ脱お願い営業！無理なくできる目標達成への仕事術

チームを動機付け、動かすための原則 ―― 目標の達成に喜びや興奮を感じさせること

「スタバ指数」日本は何位？1杯のカフェの値段から分かる円の価値

日本で受け入れられた「サードプレイス」というコンセプト

マネジメントサイクルで経営を効率化　うまく回すための5つのポイント

スタバのミッションステートメントに刻まれた理念と価値観

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