ブロックチェーン、ロボットアドバイザー、NFCなど、もはや「テクノロジーなしでは金融機関が機能しない」といわれる時代が到来。世界中の銀行はこぞってイノベーションへの投資を強化し、FinTech（フィンテック）導入競争が激化つつある。銀行の「意識改革」は、テクノロジーが金融業界に参入し始めた2009年から勢いを増す一方だ。
米銀行情報機関Efmaと米テクノロジー・コンサルティング会社Infosys Finacleが共同で実施した調査によると、2009年にはわずが15％だった銀行のイノベーションへの投資が、2015年には84％まで一気に上昇。具体的なイノベーション戦略を立てている銀行は、36％から73％と2倍以上の伸びを見せている。
中でも45％がテクノロジー企業に、41％がスタートアップに何らかのプレッシャーを感じており、本来競争相手であるべき同業者（銀行）を意識しているのは31％という結果がでている。
「新たな革命」が「勝ち銀行」の条件に
銀行が生き残る手段として、「テクノロジーをいかに革命的に採用するか」という点に全力を注いでいるのは明白で、次々と有益な革命が世の中に送り出されている。
「Efmaグローバル・バンキング・イノベーション・アワード2015」でトップに選ばれたトルコのDeniz銀行は、ソーシャルメディアをバンキングに取り入れ、顧客がFacebookやTwitterから通常の銀行サービスを利用できるようしたほか、簡単に決済が行えるモバイルアプリなど、テクノロジーという点で既存の銀行サービスを大きくリードしている。
同じく2つの賞を獲得したポーランドのアイデア銀行は、欧州初の中小企業向けクラウド・バンキングを導入し、顧客データから決済まで管理できるシステムを提供している。
こうした革命はテクノロジー企業やスタートアップの協力なしでは成し遂げられないため、銀行はFinTechを脅威と見なす一方で、新鮮なアイデアと技術の確保に本腰を入れているという、ある種「愛憎併存の関係」が成立しているようだ。 （ZUU online 編集部）
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