本記事は、新井一氏の著書『起業がうまくいった人は一年目に何をしたか?』（総合法令出版）の中から一部を抜粋・編集しています
長続きするビジネスの条件
「売れる商品を作り、なるべく早く稼働させること」は、ビジネスのスタート時に最も大切なことの一つですが、ビジネスを始めたら次は〝継続すること〟が、最も大切なことになります。
厚生労働省「雇用保険事業年報」から算出される中小企業の廃業率は、この40年、2％後半～6％弱で推移し、近年は3％台で推移しています。個人事業所の廃業率は、中小企業白書2006年度版から計算すると、開業3年で62.4％に達します。こちらは、20年前のデータからの計算値ですが、近年のコロナ禍では、（給付金がなければ）実体はさらに厳しいかもしれません。
どんなビジネスも、永遠に続くことはありません。企業の平均寿命は、およそ20～30年といわれており、私たちの職業人生は40～50年ですから、それより短いということになります。
私自身もそうですし、私が相談に乗ってきた皆さんの実績を思い出してみると、スモールビジネスの商品（サービス）は、導入→成長→成熟→衰退のサイクルをおよそ3～5年かけて推移することが多く、成熟期に入るまでには次の商品（サービス）を準備するか、時代や競合に合わせて変化させていくことが必要になります。
そんな中でも寿命が長いビジネスには、次の5つの特徴があります。
（1）固定費が小さい
固定費とは、売り上げがあるないにかかわらず、毎月必ず出ていく費用のことをいいます。たとえば、人件費、事務所家賃、スマホ代金（通信費）などのことです。ビジネスをする上で、固定費をゼロにすることは難しいですが、これを変動費に変えることができれば、経営を楽にすることができます。
たとえば、ネットショップを運営する場合、毎月システム利用料を払うか（固定費）、売れたら売り上げの10％を払うか（変動費）によって、オーナーの負担感はずいぶん変わってきます。どちらが良いかはショップの売り上げによって違いますが、最初は変動費になっているほうが利用しやすいですね。
（2）オンライン主体
コロナ禍で定着したオンライン会議やテレワーク。事務所も必要なくなり、セミナーも会場を借りる必要がなくなりました。無駄な通勤時間もなくなり、大変な状況ではありましたが、実はメリットを享受していた人も多いと思います。この働き方やオンラインによるサービス提供は、ある程度は戻るにせよ、完全に元の姿に戻ることはないでしょう。
通常はオンライン主体のサービス提供、必要に応じて対面サービスを行える業態であれば、低コストで済む分、長く続けることができるでしょう。
（3）利益率が高い
社員を雇わず、一人でビジネスを始める場合には、それだけ多くの業務をこなさなくてはならないため、薄利多売のビジネスは難しくなります。また、セールスや情報発信（集客）活動にかける時間を削減するには広告宣伝が必要になりますが、その費用も薄利では捻出できません。
利益率の高いビジネスというと、「仕入れのないビジネス」が思いつきやすいですが、物を扱うビジネスであっても、無人化や自動化、廃品の修理再利用、自宅スペースの活用など工夫することによって、高利益ビジネスに転換させることができます。
（4）在庫を持たない
物を売る場合には、在庫を持つのが一般的です。迅速に送り届けることができるので、受注機会損失を回避することができます。また、入荷時に検品作業などもできるため、トラブルを事前に回避することも可能です。クレームを予防することは、信用損失はもちろん、時間や精神的ダメージを回避するためにも、とても重要です。
ですが、在庫は、現金が物に変わっている状態なので、なるべく早く現金化しなければいけません。売れ残れば、値下げをしたり、場合によっては廃棄しなければならないこともあります。また、保管スペースが必要になり、倉庫代金や管理コストもかかります。
これをオンデマンド（受注生産やお取り寄せ）販売に変えることができれば、コストもリスクも大幅に減らすことができるでしょう。
（5）定期収入がある
いわゆる〝サブスク〟といわれるビジネスができれば、毎月の売り上げが安定します。サブスクには、オンラインサロンのような〝会費〟ビジネス、新聞のような〝定期購入〟ビジネス、不動産のような〝レンタル〟ビジネス、フランチャイズのような〝権利〟ビジネスなど、たくさんのビジネスモデルがあります。
たくさん稼ぐことは大事なのですが、安定的に稼ぐことも大切です。特に精神的な面でも、心配してくれる家族に安心してもらうためには、この定期収入が不可欠です。
組織図でやることを整理しよう
起業すると、商品の準備をして売ること以外にも、たくさんの関連業務が必要になります。どのような業務が発生するのかを整理するために、お勤めの会社の組織図を参考に、自分のビジネスにおける組織図をざっくりと書いてみましょう。
図を見ながら、自分のビジネスにおける、各部の業務を書き出します。たとえば、コンサルティング事業の営業部ならば、次のようにイメージできるでしょう。
営業部・広報課
・ブログ／Twitter／Instagram／LINE公式アカウント／Stand.fm投稿 ・コラム執筆 ・Web更新 ・メルマガ発行 ・セミナー参加者へのリマインド送信 ・SNS／ブログ／YouTubeのネタ収集 ・YouTube撮影 ・Google広告データ確認 ・勉強会スケジュール計画 ・アンケートデータ集計／分析 ・外注管理（打ち合わせ含む）
営業部・業務課
・問い合わせ対応 ・資料作成 ・セミナー開催 ・コンサルティング提供
組織と業務を可視化し、細かくToDo Listに落とし込んでおくことで、仕事のミスが減るだけでなく〝意思決定疲れ〟からも解放されます。さらに、外注化できる業務を切り離していくことで、自分一人でも十分に仕事を回すことができるようになります。たとえば、経理課業務は税理士に任せてしまい、自分は経理部長としてチェックだけを行えばいいのです。
ルーティンはスマホで完結させる
ToDo Listに落とし込んだ業務は、日次、週次、月次、年次に分類することができます。その中の〝日次業務〟を、スマホでできる業務とできない業務に分類し、スマホでできる分は、移動時間や本業のスキマ時間に済ませるようにすると、仕事の効率が上がります。
私の場合は、次のツール、ガジェットを使い倒しています。費用はかかりますが、少しでも効率よく仕事を進めることを考えて、積極的に投資をしましょう。
・iPad mini（楽天モバイル利用） ・スマホ2台（iPhone／Android） ・ガラホ ・電子ペーパー ・AppleWatch ・ボイスレコーダー
早朝は自宅事務所でメール対応。移動時間にこれらのツールでルーティン作業を進め、事務所に着いてからは、パソコンや付箋を使ったクリエイティブ作業をします。事務所に着いてから「さて、やるか」とゼロから始めるよりも、すでに半分程度の仕事が終わっているので、気分が楽です。
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