組織の持続的な成長と成功には、レジリエンスが欠かせない。では、レジリエンスとは一体何だろうか? 本記事では、レジリエンスの意味や高める方法、地方企業における事例を簡単に解説する。

目次

  1. レジリエンスの意味とその重要性
    1. レジリエンスの定義
    2. レジリエンスと類似する用語との違い
    3. レジリエンスが重要な理由
  2. レジリエンスを高めるビジネス面でのメリット
    1. 変化が大きい部署の社員の負担を軽減できる
    2. 困難に強い企業に成長できる
    3. 社内の人間関係改善
  3. レジリエンスのある人・ない人の特徴
    1. レジリエンスのある人
    2. レジリエンスのない人
    3. 6つのレジリエンスコンピテンシー
  4. レジリエンスの妨げとなる考え方
    1. ABC理論
    2. A-C理論
  5. レジリエンスを簡単に強化する日常的な行動
    1. 個人の日常生活での行動
    2. 組織の日常運営での行動
  6. 組織レベルでのレジリエンス強化戦略と具体的な事例
    1. シナリオプランニング:ユニ・チャームの例
    2. 環境への調和:サントリーホールディングスの例
    3. 独自のブランド力:キリンホールディングスの例
    4. 自律分散型組織の構築:サイボウズの例
  7. レジリエンスを強化して持続的な成功を達成しよう
挫折から這い上がる力を支える6つの要素とは?
(画像=metamorworks/stock.adobe.com)

レジリエンスの意味とその重要性

まずレジリエンスの基本的な意味について、心理学とビジネスの観点からそれぞれに解説する。また類似する用語との違いにも触れ、なぜレジリエンスが重要なのかについても見ていこう。

レジリエンスの定義

心理学的な観点のレジリエンスとは、個人が困難や逆境に遭遇した際、精神的な回復力を持ちつつストレスを克服し、前向きに成長する能力を指す。つまり人々がストレスや挫折を乗り越え、自己効力感やポジティブな心理的健康を回復する能力のことだ。

ビジネスの文脈におけるレジリエンスとは、組織や企業が変化や不確実性に対して柔軟かつ迅速に適応し、持続的な成功を収める能力を意味する。ビジネスにおけるレジリエンスを高めるには、市場の変動、競争の激化、災害などの外部要因に対して回復力を持ちながら事業を継続することが重要だ。

レジリエンスと類似する用語との違い

レジリエンスと似た概念としては「頑健性(ロバストネス)」や「適応力(アダプティビリティ)」などがある。類似する概念との違いは以下の通りだ。

・頑健性(ロバストネス)
システムや個人が予期しない変化や外部の攻撃に対して耐性を持ち、機能を維持すること。つまり破損や障害が生じてもシステムや個人は続行可能な状態を保つ能力だ。

・適応力(アダプティビリティ)
変化する環境や状況に対して適切に対応し、必要な変化や調整を行う能力を指す。適応力は、環境の変化に対して柔軟に対応し、新たな状況に適切に対応する能力である。

・メンタルヘルス
個人の心理的な健康状態や精神的なウェルビーイングのこと。一方、レジリエンスは困難や逆境に対処し、回復し成長する能力を指す。メンタルヘルスは、より広範な概念であり心の健康全般をカバーする一方、レジリエンスは特定のストレスや逆境に対処する能力に焦点を当てる。

・ストレス耐性
個人がストレスに対してどれだけ耐えることができるかを指す。ストレス耐性は、ストレスに耐えることに焦点を当てる一方、レジリエンスはストレスを乗り越えるための対処能力や回復力をより強調した概念である。

・ストレスコーピング
個人がストレスや困難な状況に対処するための具体的な戦略や手法。ストレスコーピングは対処の方法論に焦点を当てるが、レジリエンスは対処能力の幅広さや回復力に着目する。

・ハーディネス(ハードィネス)
ストレスや困難な状況に対して強さや耐性を持つ能力。ハーディネスは、個人の強さや抵抗力に焦点を当てる概念だが、レジリエンスはストレスや逆境に対処する柔軟さと回復力を強調する。

これらの用語は、いずれも関連性を持つが、それぞれが異なる側面や視点を強調している。レジリエンスは困難や逆境に対処し、回復する能力を総合的に表す概念といえるだろう。

レジリエンスが重要な理由

レジリエンスが重要な理由は、以下が挙げられる。

  • ストレスや逆境への対処能力
  • 成長と学習
  • 変化に対する適応性
  • チームの連携と回復力

レジリエンスは、個人や組織がストレスや逆境に対処し、回復するための能力を提供。心理的な健康やパフォーマンスを維持する。またレジリエンスを持つ人々や組織は、困難な経験を通じて成長し、学習する。失敗や挫折を乗り越えることで、新たな洞察や能力を獲得し、より強固な基盤を築くことができるのだ。

変化に対する適応性もレジリエンスを高める重要な理由である。現代の社会やビジネス環境は、不確実性や変化が常に存在している。レジリエンスを持つ個人や組織は、変化に対して柔軟に適応し、持続的な成功を収めることも可能だ。また組織やチームにおいてもレジリエンスは重要となる。なぜならメンバーが困難な状況に直面した際に互いに支え合い、共通の目標に向かって回復できるからだ。

総じてレジリエンスは、個人や組織が変化や逆境に立ち向かい、成長と成功を達成するための重要な能力といえるだろう。