ビジネスパーソンの危機管理術　不祥事、ネット炎上、情報漏洩…。広報担当者必読！

ツイッターを代表とするSNSが幅広い世代に浸透していった結果、特定の対象に批判が集中する炎上騒ぎが日常茶飯事となっている。そして、企業がターゲットとなるケースも多く、対応が不適切だとさらに混乱は拡大し、世間の信頼を失うハメにもなりかねない。