アンカリング効果をマーケティングで活用する方法やリスクについて解説

マーケティングの基礎であるアンカリング効果は、今やさまざまな業界で活用されている。しかし、アンカリング効果にはリスクも潜んでいるため、十分な知識がないと活用は難しい。本記事では、アンカリング効果の概要やマーケティングへの活用方法を解説する。

(画像=freshidea/stock.adobe.com)

アンカリング効果とは？

アンカリング効果とは、最初に提示された印象的な情報が、その後の意思決定（行動や判断）に影響を及ぼすことである。最初に提示される情報は「アンカー」と呼ばれており、これは「船の錨を下ろす」という意味のAnchoringが語源になっている。

アンカリング効果は認知バイアスの一種であり、顧客や消費者の行動を予測できる可能性があることから、さまざまな企業のマーケティング戦略に活用されている。

＜アンカリング効果の定義＞

アンカリング効果とは, 推定には無関係であるはずのアンカーが, 後続の数量推定に影響を及ぼすことを意味する (Tversky & Kahneman, 1974).

引用：日本認知科学会「アンカリング効果の発生に必要な要素の検討」

アンカリング効果の研究は1970年代から行われており、すでにさまざまな学術検証で有効性が認められている。ビジネスシーンでは価格の認知バイアスを連想するかもしれないが、数値以外の情報（歴史や技術力など）によってアンカリング効果が引き起こされる場合もある。