本記事は、ポール・エステス氏(著)、和田美樹氏(訳)の著書『GIG MINDSET ギグ・マインドセット 副業時代の人材活用』（アルク）の中から一部を抜粋・編集しています
ディスラプション
「方向転換をしなければ、その方角のどこかにたどり着くまでだ」 ──老子
ギグエコノミーは、いきなり世界を変えた。確立されたモデルを破壊し、古いビジネスのやり方をひっくり返した。『メリアム・ウェブスター辞典』は、「ギグエコノミー」を「企業が恒常的にフリーランサーや非正規労働者を短期契約で起用する自由市場システム」と定義している。前の世代の人々は、一度仕事を見つけると何十年も勤続したが、現代では多くの労働者が職を転々とし、単発で請け負う「サイドハッスル［副業］」で副収入を得ている。
初代のiPhoneが起こしたディスラプションを思い出してみよう。iPhoneが発売される前の週まで、携帯電話の機能といえば電話の送受信や簡単な計算、限られた留守電機能くらいだった。カーナビは別の端末だったし、他のメディアはもちろん、音楽が入れられる携帯電話も少数だった。そんな中、これらのニーズとプラスアルファをカバーしてくれるポケット端末が、一夜にして登場したのだ。
今では当たり前となってしまったが、「ポケットにインターネット」がすべてを変えた。手のひらで無限の情報にアクセスし、文字どおり何百万種類のアプリが使えるようになった。ディスラプションとは、そういうことだ。ウーバーが公共交通機関の使い方を変えたのもディスラプション。アレクサが世界にAIアシスタントを紹介したのもディスラプションだ。これらのものは、われわれのノーマルを塗り替え、われわれのテクノロジーとのつき合い方を変えた。
ギグエコノミーも、古いシステムをよい意味で破壊している。ディスラプションは、ビジネスの自然の過程なのだ。われわれは今、未曽有の時代を生きているが、そこから恩恵を受けることは可能だ。最大の変化、そして課題の一つが、欲しいものが欲しいときに欲しいだけ、すぐ手に入るようになったことだ。映画が見たければ、瞬時に何万ものタイトルに手が届く。足が必要なら、5分以内にドライバーが現れる。
対象は食べものや商品だけではない。ギグエコノミーによって、エキスパートやサービスをも、必要なときに、必要なだけ、すぐ利用できるようになった。クラリティfmをはじめとするサイトは、ワンタッチで人々をさまざまな分野のエキスパートにつないでくれる。ファイバー（Fiverr）は、従業員を雇うコストの何分の一かで、オンラインアシスタントを利用できるプラットフォームだ。アップワークは、何百万人もの才能あるフリーランサーのネットワークで、そのスキルや職種は何百種類に及ぶ。こうした新しい企業がイノベーションを推進する一方、老舗企業もすばやく変化についてくるようになった。それについては後章でも説明する。
存続するには、また繁栄するにも、変化を受け入れる必要がある。しかし、「はじめに」で述べたとおり変化するのは難しい。なかなか思うようにいかない。それはよくわかる。僕が、地盤の変動を感じたときは、父の教えに反し、とっさにもがいて抵抗しようとした。それをしてしまうと、さらに古い習慣や経験に足を取られて深みにはまっていく。
そういうときにがむしゃらになり、週に80時間以上働いたりすれば、失業のリスクはある程度減るかもしれない。だが、それが負の前例をつくってしまい、やがてついていけなくなる。仮にその生産量を継続できたとしても、あなたはそれを望むだろうか？家族や友だち、趣味に使う余暇はどうなる？死に物狂いで働くよりも、働き方を刷新し、変える必要がある。ただ余計に働くのではなく、環境の変化に適応するようにすれば、必要な余暇をつくることができる。誰にも、時間があったらやろうと思いつつ手つかずになっているDIYなどがあるはずだ。自分の時間ができれば、着手できるだろう。
※画像をクリックするとAmazonに飛びます
