(本記事は、石川和男氏の著書『部長の心得』総合法令出版の心得の中から一部を抜粋・編集しています)
課長は自分の部署を、部長は他部署との関係を調整する
課長は自分の部署の利益を第一に考える
組織は常に利益を求めています。
株式会社の場合、法的には企業の所有者は株主です。そのため株主のために利益を上げるという考え方もありますが、得意先、仕入先、消費者、債権者、債務者、国や地方公共団体、そして従業員やその家族のためにも利益を上げ、会社を存続させていく必要があります。利益が上がらず倒産することは、企業のみならず企業を取り巻く関係者にも影響を与えるのです。倒産すると銀行などの債権者のみならず、得意先がなくなってしまった取引先も売り上げが計上できなくなります。税金も納められないので、国や地方公共団体も税収が減る。何より、従業員やその家族が路頭に迷ってしまいます。
このように、会社がつぶれないためにも、利益の確保は必要です。
そして、追求する利益は、部長と課長の役割によって変わってきます。
課長は自分の部署の利益を最優先に考えます。
自分の部署に対する責任が課せられているのですから、当然です。
目に見える数字はもちろん、部下のやりがい、周囲からの評価、部下の能力を最大限に活かして、利益を追求する環境を整えるのが課長の役目です。
しかし、社内で複数の部署がぶつかる場合があります。
同じ顧客をターゲットにしていたり、自分の部署の目標達成のために総務部に負担をかける、資金調達をしすぎて他部署の予算が削られるなど、自分の部署の利益を考えすぎるあまり、行きすぎてしまう場合があります。
部長は会社全体の利益をも視野に入れる
行きすぎを調整するのは、部長の役割です。
課長の立場では言えないことも、部長であれば口にできる。
他部署の部長と調整が可能なのです。
もちろん、部長も自分の部署の利益を何より大切にしています。
その点は、課長と変わりません。
しかし、単に自分の部署のことだけを考えるのではなく、経営層に近い立場で会社全体のことを視野に入れながら、仕事をするのが部長の役目です。
例えば、自分の部署が大きな利益を上げたとします。
しかし、ほかの部署はみな、損失を出してしまった。
差し引きすると、会社全体ではマイナス。このような事態のときに、自分の部署だけ利益を上げても、どれだけの価値があるのか。
部長は、広い視野で利益をとらえる必要があります。
課長はプロセス、部長は結果
課長と部長の役割の違いを別の角度から見てみます。
課長に求められているのはプロセスです。
失敗を恐れることなく、攻めの仕事を実践し、自分の部署の利益を上げていく。
課長は、チャレンジすることによる失敗は許される。結果としてマイナスでも、そこに至るプロセスが適切なら、課長の取り組みが悪い方向に評価されません。
一方、部長とは自分の部署の成果に最終的な責任を負う立場です。部長が役員会に呼ばれて「課長の失敗で赤字になりました」「部下が無能だから損失が出ました」とは言えません。
課長以下のメンバーのチャレンジをできるだけ許容しながら、他部署との人脈作りや調整をしっかりと行い、会社全体を視野に入れながら、組織として成果を出していく。
自分の部署が利益を上げていても、他部署がマイナスなら手放しに喜べません。部長は会社全体の利益を求めることが要求されるからです。
このような意味を込めて、部長は結果なのです。
課長との厳しさの違いは、そのまま役割の大きさの違いと比例します。
