夏のアウトドアで大人気～簡単便利なアイデア商品
埼玉県越谷市が年に1度開催している「レイクタウン防災フェス2019」が、人気ショッピングモール「イオンレイクタウン」で行われた。災害や防災について、体験しながら学べるイベントだ。
会場には防災グッズを紹介するコーナーも。例えば子どもでもたてられるテント「エアマジックドーム」（5万2920円）には、支えるフレームが一切ない。筒に空気を入れると柱になって、強度は普通のテントに負けないという。そして弁をひねると空気が抜けて、あっという間に片付けられる。一方、防水のバッグ「ラッコフロート」（9612円）は、万が一の時には浮き輪代わりになる。
これらの防災アイテムはすべてアウトドア用品。カエデの葉がトレードマークの日本のメーカー、ロゴスが作っている。
全国に62の販売店を展開しているロゴス。テントや寝袋はもちろん、バーベキュー用のグリル「ピラミッドたき火フルセット」（1万6956円）、組み立て式のテーブル「ライフテーブル」（7452円）といったさまざまなアウトドアグッズから、アウトドア用のウエアまで、1500種類以上の商品が揃っているのだ。
ロゴスにやってくる客の多くは、これからアウトドアを始めようという初心者だ。彼らを取り込む独自の戦略がある。それが「5－800M」という数字だ。「5m800m戦略と言いまして、水辺5mから標高800mまで。こちらをロゴスのメインターゲット層にしています」と言う。
5メートルは子どもでも安全に遊べる水際からの距離。800メートルは高尾山など、家族連れや年配の人でも気軽に登れる山の高さだという。つまりロゴスのメインターゲットは、本格的なマニアではなく、アウトドアを気軽に楽しみたい家族連れなのだ。
そんな客をつかむための独自の仕掛けもある。例えば、商品は全て試せる。
キャンプ未経験だという家族が店員に声をかけると、店の外に案内された。店員が床に並べたのは、色分けされたテントのフレーム。この色分けがポイントだ。テントにも同じ色のマークがついているので、そこにフレームを挿していけばOK。初心者でも間違えないように工夫されている。客は一度試してから買えるので、使うときにまごつくこともなくなる。このサービスが初心者に好評だ。
初心者目線に立った売り方で、客をロゴスファンにしているのだ。
とにかく簡単で便利だから熱狂的なファンも付いている。埼玉県皆野町のキャンプ場「長瀞ウォーターパーク」にやってきた関口雅之さん一家も熱狂的なロゴスファンだ。
出来上がったテントに、子どもたちが何かを運び込んだ。テントの床に敷くエアマット「セルフインフレートマットデュオ」（1万5120円）だ。バルブを開けるだけで、空気が勝手に入って膨らんでいく。中に入っている圧縮されたウレタンが、元に戻る時に空気を取り込み、膨らむのだ。
バーベキューのときもロゴスが大活躍。「BBQお掃除楽ちんシート」（799円）は家庭用アルミホイルの3倍の厚みがあるから、フライパン代わりにも使える。グリルを使い終わった後、アルミを剥がせば、本体には灰や油がついていない。だから掃除も楽ちんだ。さらに、「立つ食器プレート」（4枚セット／3456円）は、自立するから洗った後も素早く乾かせる。
ロゴスの便利グッズを使えば、家族の時間がたっぷりつくれるのだ。
年間300の商品開発～自宅でも使いたくなる
ロゴスの本社は大阪にある。1928年創業で従業員は約550人。当然ながら、ほとんどの社員がキャンプ好き。その中で、最も多くのアイデアグッズを生み出してきたのが、ロゴスコーポレーション社長・柴田茂樹（63）だ。
自ら開発したという水筒「氷点下サーモテクト」（4536円）には、ハーゲンダッツのカップのアイスクリームが3つ入るようになっている。その上に保冷剤を入れると7時間は溶けないという。
「山の上で売っているアイスクリームよりも、ハーゲンダッツが食べたい。だから、それを実現させようと」（柴田）
年間300もの商品を開発しているロゴスだが、新商品の3分の1は柴田のアイデアだという。
この日も、新たなアイデアを持って来ていた。空気で膨らむエアテントの進化版、幅3m、奥行き5mもある「エアマジックシェルター」だ。その特徴は「涼しいでしょう？ 外と温度が16度くらい違います」（柴田）。内側の黒い生地が太陽の熱を遮断してくれるから、炎天下でも涼しく過ごせる。この大きさにした最大の理由は、ワンボックスカーが、すっぽり収まるからだ。
独自の視点で簡単便利を追求。それがロゴスのものづくりだ。
「『ないものを創造する』とみんなが思っている。ないものだから、初めて見せた時に、感動というか、『こんなのあるんだ』というのが一番の目標です」（商品開発課・関晋）
アウトドア人口は年々増えており、ロゴスの売り上げもこの10年でおよそ2倍となり、いまや年商86億円。
「5～800mのフィールドで拡大していけば、まだまだ成長の余地は計り知れないくらいある」
ロゴスグッズを家庭でも使う人も増えている。
一見、お洒落なヤカン「たためるケトル」（4536円）は、使い終わったら畳めて、高さはわずか6cmに。だから狭い場所にも収納できる。
また保冷剤「氷点下パック」（1490円）の保冷能力は通常の8倍。停電の時は、これを冷凍庫から冷蔵庫に移し替えれば、中のものが傷むのを遅らせることができる。
コンパクトで使いやすいから、キャンプ場だけでなく家庭でも便利なのだ。
倒産寸前からの大逆転～危機を救った「息子の言葉」
京都駅から車で南へ30分。京都府城陽市に去年、ロゴスが少し変わったアウトドア施設「ロゴスランド」をオープンさせた。部屋の中でキャンプができる宿泊施設だ。
部屋の中だから、焚火はダミー。だが天候に左右されないし、エアコンが効いているからいつも快適。この疑似キャンプ場は特に女性から、「虫もいないし、清潔なところがいい」と受けがいい。週末は2ヶ月先まで予約が取れないほどの大人気だという（1泊朝食付きで大人9180円、小学生7020円）。
「ロゴスランド」の広さは東京ドーム2個分。施設全体が公園になっている。だから泊まりは屋内でも、昼間は外でさまざまな遊びが体験できる。
食事はもちろんバーベキュー（「バーベキューセット」は飲み放題付きで大人4212円、小学生2106円）。食材は用意されているし、持ち込みもOKだ。道具はもちろんすべてロゴス製。使い勝手を試してもらう意味もある。「手ぶらでアウトドア」も、ここの魅力だ。夜はテラスでキャンプファイアーもできる。
お手軽アウトドアでファンを増やすのが狙い。施設内にはショップもあるから、実際に使ってみて気に入った商品を買って帰ることもできる。
1928年、柴田の祖父・実昭が創業した船舶用品の問屋「大三商会」がロゴスの始まりだ。第一次大戦後、日本の造船業は飛躍的に発展。それに伴ってさまざまな備品も売れ、会社は急成長していった。
ところが1970年代後半になると、造船不況になり一転ピンチに。2代目の父はヨットやウインドサーフィンなどに活路を求めたが、どれも鳴かず飛ばず。経営は悪化の一途をたどった。柴田が入社した82年には、会社は倒産寸前にまで追い込まれていた。
「どん底ということですよ。年末までもたないみたいな話も聞かされました」（柴田） そんな状況を一変させた商品がテーブルセットだ。他の商品は売れないのに、なぜかテーブルセットだけはよく売れたという。
「まだ海辺で椅子とかテーブルを使っている人はほとんどいなくて、優雅に見えたんでしょうね」（柴田）
このテーブルセットが大きな転機をもたらすことになる。80年代前半の、ある夏休み。そのテーブルセットを持ち出して、柴田は家族と琵琶湖のほとりキャンプにやってきた。
柴田が炭に火を着けると、目を丸くして見ていた息子が「かっこいい」と言う。
「明らかに僕を見る目が違うんです。パパがすごいことをしてると、目がキラキラしているんです」（柴田）
おりしも、日本でアウトドアブームが始まろうとしていた頃。息子の言葉を思い出した柴田は「アウトドア用品なら生き残れるかもしれない」と思った。
柴田はさっそくアウトドア用品の開発に乗り出す。真っ先に目をつけたのがファミリー向けのテント。専門メーカーの商品を徹底的に調べ上げ、連日のようにデッサンを続けた。
当時、専門メーカーが作るテントは安いものでも4万円以上。柴田は低価格の商品を投入しようと考えた。
「当時の国民宿舎の相場が、1泊2食で5000円だった。家族4人で2万円。2万円でテントが売れたら絶対爆発すると思った」
だが、出来上がったテントを登山の専門店に売り込みに行っても、本格的な山では使えないと、見向きもされなかった。そこで柴田が目をつけたのが、当時各地にでき始めたホームセンター。値段は破格の19800円に。すると家族連れが楽しそうにテントを買っていく。
これを機にロゴスは、ファミリー層に向けたアウトドア用品に大きく舵を切る。値段も手頃で、女性や子どもでも楽しく使える商品を手がけると、これが大ヒット。「海から陸へ」の大胆な決断が、ロゴスの大躍進を生んだ。
「事業転換したのも、生きていくため、存続するためにできることは何でもしようと。それをやっていったら時代が後押ししてくれた」（柴田）
ロゴス流驚きの接客術＆異業種タッグで業績アップ
売り上げ好調のロゴスには、それを支えるほかにはない接客術がある。
それを生み出しているのが1冊の接客マニュアルだ。そこには、店に立つスタッフが守るべきさまざまな接客ルールが書かれている。
そこには、たとえば「口だけでなく、全身を動かして接客を。」とある。どういうことか、越谷店の田川麻美の動きで見てみよう。
丈夫で長持ちする「たき火台」を探しに来た家族。すると田川は、「たき火台」を棚から降ろして、「ちょっと乗ってみますね」と、その上に。丈夫さを、情報ではなく体験として伝えるのだ。
一方、リクライニング・チェアを勧めるとき、直営本部の大野淳史は「そのまま外に持っていくと、夜空とか見えるので、最高に気持ちいいと話している。自分が使った時の感動を伝えるのもロゴス流だ。
こうした独自の接客で、ロゴスはファンを増やし続けているのだ。
一方、大阪にあるカーディーラー「トヨタカローラ新大阪」名神茨木店は、あることで売り上げを驚異的に伸ばしたという。
「前年比で130％ほど売り上げが上がっております」（角森徳則店長）
その秘密が、店の中にあるロゴスのアウトドア用品コーナーだった。
ここはトヨタのディーラーとロゴスのコラボ店。アウトドア好きには車を、車好きにはアウトドアを提案して、ともに売り上げを伸ばすのが狙いだ。
さすが浪速のアイデアマン。柴田はアウトドアの未来をしっかりと見据えている。
～村上龍の編集後記～
かつて登山は貴族や軍人などエリートのものだった。貧しく不安定な社会では、楽しみで海に潜ったり、極地を探検したり、高い山に登るような余裕がない。
ロゴスは、アウトドアが一般に広がる時代をイメージし、プロ領域とレジャーとの境界を数値化した。海5m以内、山800m以下、明快だ。
ロゴスとはギリシャ語で「言葉・理性」の意味らしい。柴田さんは、「現場」を店頭に限定せず、かつ、詳細な接客マニュアルを作った。言葉と態度が、明記されている。
気軽な楽しみを提供するためには、厳密な思考とロジックが不可欠なのだ。
＜出演者略歴＞
柴田茂樹（しばた・しげき）1956年、大阪府生まれ。1979年、同志社大学商学部卒業後、スポーツ用品の卸会社に就職。1982年、大三商事（現ロゴス）入社。1998年、ロゴスコーポレーション社長就任。
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